This page contains 0 custom code elements. The page was last modified on Nov 7, 2023, 1:06:40 AM
ЧАСТНИ КЛИЕНТИ БИЗНЕС КЛИЕНТИ YETTEL ПОРТАЛ БИЗНЕС ПОРТАЛ
Устройства Устройства
Планове Планове
TV и Интернет TV и Интернет
Услуги Услуги
Помощник Помощник
За Yettel За Yettel
Shopping Cart
Open Menu Close Menu
ЧАСТНИ КЛИЕНТИ БИЗНЕС КЛИЕНТИ YETTEL ПОРТАЛ БИЗНЕС ПОРТАЛ
Устройства
Планове
TV и Интернет
Услуги
Помощник
За Yettel

С какво можем да помогнем?

Влез и виж специални оферти Вход

Влез и виж специални оферти
Вход

Цени на услуги за предплатени планове

Вие сте тук

Home / Back / Частни клиенти / Услуги

Цени на услуги за предплатени планове

Услуги, които се таксуват еднакво за всички предплатени планове
Услуга Цена
Разговори към всички национални мрежи 0,45 лв./мин.
0,22 евро/мин.
Разговори към номера от група За приятели 0,29 лв.
0,15 евро
Мобилен достъп до Интернет, WAP през CSD 0,06 лв./мин.
0,03 евро/мин.
Мобилен достъп до Интернет, WAP през GPRS 0,01 лв./ MB*
0,005 евро/MB.
Мултимедийни съобщения (MMS) в мрежата на Yettel 0,69 лв./ MMS
0,35 евро/MMS
Мултимедийни съобщения (MMS) към други национални мобилни мрежи 0,69 лв./ MMS
0,35 евро/MMS
Международен MMS 0,90 лв./ MMS
0,46 евро/MMS
SMS към всички национални и международни мобилни мрежи извън зона ЕС* 0,29 лв./ SMS
0,15 евро/SMS
SMS към международни мрежи зона ЕС 0,14 лв./SMS
0,07 евро/SMS
Видео разговори към всички национални мобилни мрежи 0,30 евро/MMS
Презареждане на време за разговори (от телефон на Yettel) безплатно
Проверка на наличното време за разговори безплатно
Прехвърляне на оставаща сума 4,80 лв./ заявка
2,45 евро/ заявка
Детайлизирана справка за проведените разговори за минал период (1 до 3 месеца) 7,20 лв. / заявка
3,68 евро/ заявка
Ограничаване на повикванията при кражба или загуба безплатно
Гласова поща (прослушване на съобщенията) 0,24 лв./ мин.
0,12 евро/ мин.
Подмяна на SIM карта поради дефект безплатно
Подмяна на SIM карта при кражба/загуба, повреда или блокиран PUK код 9,99 лв.
5,11 евро
Подмяна на SIM карта по желание на клиента (различен формат на карта) 9,99 лв.
5,11 евро
Номера за спешна помощ безплатно
Връзка с оператор от Центъра за обслужване на клиенти 0,15 лв. / обаждане
0,08 евро/ обаждане
Автоматично информационно обслужване 0,15 лв. / обаждане
0,08 евро/ обаждане
Смяна на тарифа безплатно
Промяна на предпочетения номер 1,99 лв.
1,02 евро.
Преминаване от абонаментен към предплатен план на Yettel 9,99 лв.
5,11 евро
Обаждания към номера 0700 oт мобилен номер на Yettel 0,32 лв./мин.
0,16 евро/мин.

*За същестуващи потребители, активирали предплатен пакет Hello и предплатен пакет Hello Plus преди дата 08.05.2024г., цената за пренос на данни в България не се променя и е 2.40 лв./MB / 1.23 евро/MB.

Изходящи обаждания към номера, които започват с 089 1XXXXXX или към други номера без код от мрежата на Yettel, с незавишена тарифа, се таксуват по 0,47 лв. / минута 0,24 евро / минута с ДДС.

* В зависимост от използваната азбука, дължината на един SMS* (включително препинателни знаци и интервали) варира между 160 символа само на латиница или до 70 символа на друга азбука, в това число кирилица. За повече информация, прочети тук.

Минималното първоначално време за таксуване и отчитане на гласовите разговори е според избрания от клиента предплатен план.

Минималното първоначално таксуване на GPRS данни е 100 KB, след което отчитането става с точност до 1 KB.

Цени на международни разговори за предплатени планове
Международни разговори Ценa

ЕС

Австрия, Азорски острови, Англо-нормандски острови, Белгия, Ватикана, Великобритания, Гваделупа, Германия, Гибралтар, Гърция, Дания, Естония, Ирландия, Исландия, Испания, Италия, Кипър, Канарски острови, Латвия, Литва, Лихтенщайн, Люксембург, Малта, о-в Ман, Мартиника, o-в Мадейра, о-в Майот, Норвегия, Оландски острови, Полша, Португалия, Реюнион, Румъния, о-в Сен Мартен, Словакия, Словения, Унгария, Финландия, Франция, Френска Гвиана, Холандия, Хърватия, Чешка Република, Швеция.

 0,44 лв./мин.
0,22 евро/мин.

Зона 1

Мобилни и фиксирани мрежи: Канада, Русия и САЩ.
Фиксирани мрежи: Израел, Северна Македония, Монако, Сърбия, Турция, Черна гора, Швейцария и Япония.

 1,59 лв./мин.
0,81 евро/мин.

Зона 2

Мобилни мрежи: Албания, Андора, Армения, Беларус, Босна и Херцеговина, Македония, Молдова, Монако, Сан Марино, Сърбия, Турция, Украйна,Черна гора, Швейцария.
Фиксирани мрежи: Албания, Алжир, Андора, Армения, Беларус, Босна и Херцеговина, Грузия, Либия, Молдова, Мароко, Палестина, Сан Марино, Тунис.
1,89 лв./мин.
0,97 евро/мин.

Зона 3

Фиксирани и мобилни мрежи: Всички останали страни.

 2,49 лв./мин.
1,27 евро/мин.

Сателитни мрежи

 8,99 лв./мин.
4,60 евро/мин.

Цените са с включено ДДС.

Минималното първоначално време за таксуване е 60 секунди.

24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата, 365 дни в годината

Отделът за обслужване на клиенти отговаря на вашите въпроси и съдейства при решаването на възникнали проблеми.

Как работи

Автоматично информационно обслужване

За Автоматично информационно обслужване можете да се обадите от мобилния си телефон на номер123 или от всеки друг мобилен или стационарен телефон на 089 123.

Можете да:
• подновите кредита си за разговори
• получите информация за стойността и продължителността на последното обаждане
• получите информация за периода на активност на вашата SIM карта.

Можете да смените езика.

Стандартно заложен в системата за автоматични инструкции и съобщения е българският език. Можете да смените езика катоследвате инструкциите от Автоматичното информационно обслужване на номер 123.

Можете да смените тарифния си план.

Първоначалният избор на тарифен план не ви задължава да го ползвате винаги.
Във всеки един момент можете да го промените според нуждите си и да преминете към предплатен план:
• наберерете 123
• от Автоматичното информационно обслужване изберете опция Промоции, цени, услуги, избор и промяна на тарифа и връзка с оператор
• изберете опция Промяна.
• ще получите информация за активната в момента тарифа, след което ще бъдат изброени опциите за промяна. Следвайте инструкциите.
• при грешен избор можете да изберете отново, без да започвате процеса от самото начало
• при неволно избрана опция можете да излезете с "*"
• очаквайте SMS с потвърждение за извършената промяна

Можете да се информирате за:
•актуални Промоции
•цени на избрана от Вас
•Абонаментен или Предплатен план
•както и цени на предлаганите услуги

Връзка със сътрудник от отдел Обслужване на клиенти

От автоматичното информационно обслужване можете да изберете опция "Връзка с Оператор", където можете да получите:
• необходимата Ви информация
• съвет при конкретно възникнал проблем


Колко струва

Отдела за обслужване на клиенти
Цена
0,15 лв./обаждане / 0,8 евро/обаждане
Автоматичното информационно обслужване
Цена
0,15 лв./обаждане / 0,8 евро/обаждане

Внимание: Когато сте в роуминг в зона ЕС и зона Великобритания, връзката с Автоматичното информационно обслужване и с Отдела за обслужване на клиенти се таксува според цената на минута за обаждане към национални мрежи според предплатения план. Когато сте в роуминг в държава извън зона ЕС и зона Великобритания, връзката се таксува като обаждане до България според стандартните цени за роуминг план Travel'n'Talk.


Как да получа услугата

С включването в мрежата на Yettel можете да използвате услугата Обслужване на клиенти.

Всеки петък изненади

Свали приложението за достъп до всички услуги

Изтегли от
СравниИзчисти