За да използваш интерактивните функции Връщане Напред, Назад и Пауза, трябва времевата лента на конкретното предаване да е маркирана в зелен цвят. Ако времевата лента не е маркирана, трябва да я избереш. Това се случва със стрелките на дистанционното (стрелките около бутона ОК).

Платформата Yettel TV записва цяло видео съдържание, а не отделни части от него. Когато се прави запис на минало видео съдържание след натискане на бутон Запис (REC), съдържанието вече е записано. Ако избереш да запишеш предаване, което се излъчва на живо, то записът няма да бъде от момента на натискане на бутона Запис, а на цялото видео съдържание. С избирането на бутон Откажи ще откажеш целия запис.

Ако изпитваш затруднения с функцията, препоръчваме да:

• рестартираш STB (от Профил -> Рестартирай приложението)
• рестартираш Yettel TV App или
• да се впишеш повторно в Yettel TV (за web)

Ако наблюдаваш разминаване (в няколко минути) между програмата и реалното време, в което започва предаването, не се тревожи. Понякога предаването може да започне 2 минути преди обявения час. Тази информация се определя от доставчика на съдържание (за конкретния канал) и не зависи от Yettel.

Провери дали всички бутони не работят или само конкретни. За да управляваш Yettel TV, трябва да натиснеш бутона STB на дистанционното. Увери се, че бутонът STB е актиен.

Посети магазин на Yettel за да закупиш ново дистанционно.

В случай че дистанционното изгуби Bluetooth връзка с приемника или искаш да свържеш ново дистанционно:

1. Насочи дистанционното към Yettel Smart TV Box (връзка през инфраред)
2. Отиди в Профил -> Настройки на Андроид -> Дистационни управления и аксесоари.
3. Увери се, че дистанционното е в режим на търсене като задържиш бутоните "7" и "9". Зеленият индикатор ще започне да премигва.
4. Увери се, че приемникът открива дистанционното (KHAMSIN 02)
5. Избери KHAMSIN 02 и натисни бутон ОК. Изчакай сдвояването да се осъществи - зеленият индикатор ще спре да премигва.

Провери дали STB устройството е:

• включено в ел. захранването;
• правилно свързано;
• има ток в останалата част от помещението.

Провери:

• Дали телевизорът е включен;
• Дали STB е свързано коректно с телевизора;
• На кой порт е свързан HDIM кабела на телевизора;
• Как е установена връзката между STB и рутера - чрез WiFi или с LAN кабел;
• Дали изписва грешка на екрана на телевизора, свързана с проблем с Интернета.