Във връзка с Решение 250/27.06.2018г. на Комисия за регулиране на съобщенията, Теленор уведомява клиентите, които ползват планове с нулево тарифиране на приложенията Facebook, Facebook Messenger и WhatsАpp следното:
Ако националните МВ към Facebook, Facebook Messenger и WhatsАpp не изчерпват от включените в плана МВ на максимална скорост, те могат да се ползват за интернет потребление в България от и към официалните мобилни приложения за Facebook, Facebook Messenger и Whatsаpp и в този случай ще бъдат с нулево тарифиране. След изчерпването на включените в плана национални MB, скоростта на връзката пада съответно до 128/64 kbps за целия интернет трафик, включително и към мобилните приложения на Facebook, Facebook Messenger и WhatsАpp.
Изключения от правилото за нулево тарифиране са:
•Реализиран трафик при достъп до Facebook, Facebook Messenger и WhatsАpp през мобилен браузър*, а не през официалните мобилни приложения.
•Реализиран трафик при отваряне на външна връзка (линк) през приложението (отваряне на клип, който е качен в друга платформа, като например YouTube, отваряне на статия, която е с препратка към външна медия и т.н.);
•Реализиран трафик при ползване на гласови и видео услуги през посочените приложения, включително гласови услуги (voice call), генериране на видео (video streaming), видео разговори, (video call, video chat) и др.
*Най-често използвани мобилни браузъри за различните операционни системи:
•За Android –Firefox, Firefox Focus, Chrome, Dolphin, Brave, Ecosia, Opera Mini, UC Browser, Maxthon5, Puffin, CM Browser, Lightning, Microsoft Edge, Naked, Phoenix, Samsung, Flynx и др.
•За iOS – Safari, Opera Mini, Chrome for iOS, Ghostery , Chrome for iOS, Firefox focus, Adblock Browser 2.0. и др.
•За Windows – Google Chrome, Mozzila Firefox, Microsoft Edge, Opera, Chromium, Vivaldi, Torch, Maxthon Cloud, Safari и др.
При включени МВ в плана, Теленор носи отговарност за достъпа до мобилен интернет, а не за услуги на трети лица, поради което за всяка промяна във функционалностите на приложенията и браузърите отговорност носят доставчиците на съответните услуги.